Klantenservice medewerker T-Mobile Thuis

Om je werk goed te kunnen doen, begin je bij Cendris altijd met een inwerktraining die wij voor jou betalen. Hier leer je alle ins en outs van T-Mobile Thuis, van de systemen waarmee je gaat werken, hoe je boze klanten weer blij maakt en wie van je collega’s de koffie zwart drinkt. Training succesvol afgerond? Dan ben jij ready to go om zelfstandig aan de slag te gaan.

Jij wordt gebeld met de meest uiteenlopende vragen over internet, televisie en telefonie. Het kan gaan over een bestelling, wifi die niet werkt of hulp bij installaties. En af en toe komt er ook een klacht voorbij, bijvoorbeeld over facturen die onjuist zijn. Deze gesprekken kunnen wel eens pittig zijn, maar gelukkig zie jij het als een uitdaging om weerstand om te buigen naar begrip. Kom je er even niet uit? Dan staan er altijd collega’s, coaches en teammanagers voor je klaar om jou te helpen. Op het moment dat je helemaal bent ingewerkt, is het ook mogelijk om je werk vanuit huis te doen.

Good to know: dit is geen telesalesfunctie. Het enige target dat jij meekrijgt is klanten happy maken.

Werktijden
Deze baan is ideaal te combineren met jouw drukke agenda. Werk naast je studie, als de kids op school zitten of in de avonduren om extra te verdienen. De openingstijden van ons kantoor zijn:

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 uur – 20:00 uur.
• Zaterdag: 08:30 uur – 18:00 uur.

Als klantenservice medewerker T-Mobile bieden wij jou het volgende:

• Salaris van € 9,44 bruto per uur. Jonger dan 21? Dan gelden de jeugdschalen
• Bepaal zelf hoeveel uur per week je werkt (tussen de 20 en 36 uur per week)
• Na een tijdje kan je ook vanuit huis werken; lekker in je chilloutfit
• Volledig betaalde inwerktraining via Cendris
• Cendris Coins: spaar voor leuke dagjes en avonden uit, cadeaukaarten, elektronica en huishoudapparatuur
• Opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren, reiskostenvergoeding, bonussen en meer
• Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

• Minimaal 20-28 uur beschikbaar. In overleg kan je ook 16-24 uur per week werken. Of juist fulltime aan de slag gaan (36 uur per week)
• Jij kan op woensdag en vrijdagavond werken
• Een keer per 2 weken ben je ook op zaterdag beschikbaar
• Met jouw service- en klantgerichte instelling maak jij elke klant weer blij

Werken bij Cendris betekent sfeer, flexibiliteit, diversiteit en aandacht voor jou als collega. Jij krijgt de kans om je talent te ontdekken. Om jezelf verder te ontwikkelen. Met trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast werk je voor een van de meest uiteenlopende opdrachtgevers en aansprekende merken, zoals VGZ. Op de dagen en tijden dat het jou uitkomt. Zo past deze baan perfect in jouw leven.

Alles op rolletjes... en solliciteer!
Zie jij jezelf wel werken als klantenservice medewerker voor T-Mobile Thuis in Enschede? Solliciteer dan via de button op deze vacature. Heb je eerst nog vragen over de functie, werktijden of arbeidsvoorwaarden? Neem dan contact op met het recruitmentteam via werkenbij@cendris.com.