Werken bij Cendris

Klantenservice medewerker PostNL Zakelijk (20-36 uur)

Leeuwarden
Friesland
Klantteams
Uitzendwerk
€9,44 per uur. Ben jij jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen

Wat ga jij doen

Als klantenservice medewerker voor PostNL Zakelijk maak jij klanten blij! Want wanneer een zakelijke afzender in paniek opbelt dat zijn pakket nog niet bij de consument is bezorgd, weet jij hem binnen no-time te vertellen wanneer het pakket wordt geleverd.

Voordat je aan de slag gaat als medewerker servicedesk voor PostNL Zakelijk, moet je al best veel weten over PostNL, hun procedures en klanttevredenheid. Dit leren wij jou allemaal tijdens een betaalde training. Training succesvol afgerond? Dan ga je zelfstandig aan de slag. Je kan denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Telefonisch contact met zakelijke klanten van PostNL Zakelijk;
  • Beantwoorden van vragen en verzoeken die via de e-mail binnenkomen;
  • Opstarten en afhandelen van buitenlandse onderzoeken;
  • Inplannen en bestellen van afhaalopdrachten voor rolcontainers;
  • Cendris Raakt-sessies om samen gesprekken terug te luisteren en elkaar feedback te geven;
  • Volgen van de training buitenland om ook zendingen naar het buitenland te kunnen traceren. 

Jouw werkdagen zijn flexibel in te delen. Doordeweeks zijn we open tussen 08:00 uur en 19:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Werk overdag, ’s avonds of in het weekend: verspreid over drie tot vijf dagen per week.

Wat bieden wij

  • Bruto uurloon van € 9,44 per uur. Ben jij jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen (https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/minimumloon/bedragen-minimumloon/bedragen-minimumloon-2019);
  • Volledig betaalde inwerktraining via Cendris, diverse doorgroeitrainingen;
  • Werk wanneer het jou uitkomt. Doordeweeks tussen 08:00 en 19:00 uur en zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding, opbouw van vakantiegeld en -uren;
  • Moderne werkomgeving en de mogelijkheid om na 6 maanden af en toe thuis te werken;
  • Cendris Coins: hiermee spaar je voor leuke dagjes en avonden uit of cadeaukaarten, elektronica en huishoudapparatuur;
  • Schrijf je in voor eenmalige of tijdelijke klussen op Talent Lab en laat jouw talent stralen. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoeken voor een open dag of deelnemers voor projectgroepen.

Wat vragen wij

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • In elk geval 20 uur per week beschikbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
  • Ervaring met klantcontact is fijn, maar niet verplicht.

Voor welk bedrijf werk je

Werken bij Cendris betekent: sfeer, flexibiliteit, diversiteit en aandacht voor de mens. Iedereen krijgt bij ons de vrijheid en verantwoordelijkheid om zichzelf en hun talent te blijven ontwikkelen en ontplooien. Met trainingen, coaching en meerdere doorgroeimogelijkheden. Je kunt bij Cendris werken voor de meest uiteenlopende opdrachtgevers en aansprekende merken. Samen zorgen we voor tevreden klanten. Want als jij er even niet uitkomt, dan staan er altijd collega’s, coaches en teammanagers klaar om jou te helpen.

Jij gaat binnen Cendris aan de slag voor PostNL Zakelijk. Deze organisatie bezorgt en verstuurt elke dag duizenden pakketten aan zakelijke klanten. Van aangetekende brief en visitekaartjes tot pc’s en beveiligd transport.

Interesse?
Zie jij jezelf wel werken als klantenservice medewerker voor PostNL Zakelijk? Solliciteer dan via de button op deze vacature. Heb je eerst nog vragen over de functie, werktijden of arbeidsvoorwaarden? Neem dan contact op met Marieke Been van het recruitmentteam via werkenbijcendris@cendriscc.com.

Vragen?

Recruitment Team

  • werkenbijcendris [at] cendriscc [dot] com

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures