Werken bij Cendris

Vakantiewerk als klantenservicemedewerker.

Amersfoort
Utrecht
Uitzendwerk
€9,33 (jonger dan 22? Dan gelden de jeugdschalen)

Wat ga jij doen

“Lekker een aantal weken werken, na je tentamens, examens of afgeronde stage op een leuke werkplek waar je ook nog ervaring kan opdoen in klantcontact. Dat kan bij deze tijdelijke functie! Wij zoeken tot het einde van de zomervakantie meerdere klant- en contactmedewerkers, die onze klanten en chauffeurs telefonisch te woord staan. Je hoeft geen werkervaring te hebben, dat mag natuurlijk wel. Wat wij je bieden? meerdere weken werk, een plek om ervaring op te doen, een betaalde korte training, en een leuke zomerbaan.”

Je gaat aan de slag, op deze tijdelijke klus, bij Cendris op de afdeling van PostNL voor onze service Extra@home. Vanachter jouw bureau word jij gebeld door klanten die vragen hebben over hun levering en door chauffeurs/bezorgers. Je beantwoord ook vragen via de Whatsapp. De klant en de chauffeur kunnen om verschillende redenen bellen of appen, denk bijvoorbeeld aan:  

  • Klant: “mijn wasmachine zou om 14.00 uur bezorgd worden maar de bezorger is nog steeds niet geweest?”
  • Chauffeur: “ik sta bij de klant met een levering, maar de klant lijkt niet thuis te zijn, kun je me helpen aan contactgegevens?”
  • Klant: “volgens de barcode is mijn levering vertraagd, kunt u vertellen of de bezorging vandaag nog komt en hoe laat?”
  • Chauffeur: “ik ben bij de klant, deze woont in een flat, kun je mij vertellen of ik hier levering aan de deur heb?”Binnen deze functie heb je best veel ruimte om dingen uit te zoeken. Je kunt bijvoorbeeld bellen met de planning om te vragen of een chauffeur nog komt. Ook kun je rittenschema’s inzien en klanten informeren over het tijdstip van leveren van een product. Je maakt ook nieuwe leverafspraken met klanten en geeft chauffeurs informatie over hun rittenschema of klanten. Natuurlijk moet je voorafgaand het één en ander weten over PostNL, de planning, procedures en Extra@home. Maar maak je vooral niet druk, voorafgaand krijg je een betaalde training en een buddy die in je eerste week klaar staat voor jou vragen.
  • Voor de klant ben jij het eerste aanspreekpunt en voor de chauffeur ben jij de collega die informatie geeft. Je denkt met beide partijen mee en durft, als het moet, standvastig te zijn naar de chauffeur.

Wat bieden wij

Als klant- en contactmedewerker voor PostNL bieden wij jou het volgende:

  • Flexibele openingstijden: ma t/m vrij van 08:30 – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 – 18:00;
  • Bruto uurloon van 9,44 (jonger dan 22 jaar? Dan gelden de jeugdschalen);
  • Opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren, en OV-kostenvergoeding;
  • Een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie;
  • Een leuke zomerbaan en een leuke plek om (nieuwe) werkervaring op te doen.
  • Flexibele werktijden op basis van beschikbaarheid.
  • Cendris Coins: hiermee spaar je voor leuke dagjes en avonden uit of cadeaukaarten, elektronica en huishoudapparatuur;
  • Schrijf je in voor eenmalige of tijdelijke klussen op Talent Lab en laat jouw talent stralen. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoeken voor een open dag of deelnemers voor projectgroepen.

Wat vragen wij

  • Je wilt minimaal 20-28 uur per week werken, 28-36 kan natuurlijk ook! 
  • Je kunt vanaf Juli starten. De exacte startdatum spreek je zelf af met de teammanager. 
  • Je bent communicatief vaardig en daadkrachtig;
  • Je bent 2 avonden in de week beschikbaar waarvan je er maximaal 1 wordt ingepland;
  • Je bent 1x in de 2 weken op zaterdag beschikbaar;
  • Voorafgaand vindt een klikgesprek plaats: je maakt kort kennis met de teammanager en het bedrijf. Goed gesprek gehad? Dan mag je beginnen.

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om jezelf te ontwikkelen en om bij te dragen aan ons succes. Want samen zorgen we voor tevreden klanten. Samen.

De opdrachtgever is PostNL, je kent het wel. De organisatie die iedere dag met veel inspanning zorg draagt voor het op tijd bezorgen van pakketten en brieven. Voor de afdeling Extra@home zit je inhouse, dit betekent dat je bij het distributiecentrum op locatie werkt. Op de inhouse service van PostNL bij Cendris heerst een ontspannen sfeer. Samen met je collega’s zorg je voor een gezonde en gezellige sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, en een gedreven teammanager staan klaar om jou te helpen.

Vragen?

Wiepie van der Veen

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures