Werken bij Cendris

Floormanager PostNL

Alicante
39 uur per week
een salaris van €1586,88 bij 39 uur

Wat ga jij doen

Als floormanager zorg jij er voor dat de roosters nagekomen worden en dat de klantenservice medewerkers doen wat ze horen te doen. Je bent continu bezig om te monitoren of alles goed verloopt en of we onze afspraken met de klant nakomen. Als je ziet dat het aanbod stijgt of daalt zorg je voor op- of afschaling en je bent regelmatig in gesprek met de trafficer of teammanager. Je bent hierbij klantgericht, creatief in het vinden van oplossingen en resultaatgericht. Ook ben je stressbestendig en in staat om snel te schakelen, zodat eventuele problemen meteen opgelost worden. Kort samengevat:
 

  • Analyseer je continu of alles loopt zoals het hoort te lopen en kom je meteen in actie als dit niet zo is. Je schakelt steeds met de juiste persoon en informeert betrokkenen over belangrijke wijzigingen of ontwikkelingen.
  • Signaleer je afwijkingen van het rooster. Het kan dan gaan om medewerkers die te lang op pauze staan, te laat de lijn in gaan of juist te vroeg er weer uit. Je hebt geen probleem om dit bespreekbaar te maken met de betreffende medewerker en behoudt hierbij wel het gevoel dat medewerkers ook bij jou terecht kunnen met vragen of verzoeken om acute roosterwijzigingen.
  • Zorg je voor op- of afschaling op het moment dat je ziet dat hier noodzaak toe is. Je kunt hierin goede inschattingen maken en de juiste beslissingen maken.
     

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met mij: chrissie.elsenbroek@yource.cc

Wat bieden wij

  • Inspirerende werkomgeving: Voor deze functie ga je aan de slag in onze nieuwe vestiging in Alicante
  • Salaris: Je salaris valt onder Spaanse voorwaarden. Dit betekent een salaris van €1586,88 bij 39 uur,incl vakantiegeld
  • Leuke extra’s: Naast een leuke werkplek krijg je een korting op Spaanse taalles en helpen wij je met het regelen van bv je ziekenfonds, bankrekeningnummer etc.
  • Facilitaire voorzieningen: Voor de functie van floormanager krijg je van ons een smartphone tot je beschikking.
  • Groei en ontwikkeling: We vinden het belangrijk dat er ruimte is voor groei en ambitie. In deze functie word je intern opgeleid tot floormanager.
  • Betrokken: Werken in Alicante betekent terecht komen in een super enthousiast en betrokken team.

Wat vragen wij

  • Klantgericht: De klant staat centraal; je houdt het belang van de klantbehoefte voor ogen bij het maken van keuzes op de vloer;
  • Resultaatgericht: Jij gaat niet alleen voor het beste resultaat, maar je hebt hier ook een plan voor! Jouw analytisch vermogen helpt je bij het uitstippelen van het juiste plan;
  • Beschikbaarheid: Je vindt het geen probleem om ook beschikbaar te zijn in de avonden en eventueel op zaterdagen.
  • Reizen naar Spanje: Het spreekt misschien een beetje voor zich, maar je woont al, of bent bereid om in Alicante te gaan wonen en werken.

Vragen?

Chrissie Elsenbroek

Vragen?

Chrissie Elsenbroek

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures