Werken bij Cendris

Klantenservice medewerker de Nederlandse loterij

Eindhoven
Noord-Brabant
Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
vast bruto uurloon van € 9,87. (Ben je jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon € 7,98)

Wat ga jij doen

Werken als klantenservice medewerker bij de Nederlandse loterij vanuit je thuiswerkplek, super tof, lekker uitdagend en je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Jij vindt het leuk om klanten te helpen en adviseren om het beste uit hun lot te halen. Vragen die voorbij kunnen komen zijn:

  • “Ik ben mijn lotnummer kwijt, kan jij mij verder helpen?”
  • "Ik wil graag gebruik maken van de Staatsloterij-app maar weet niet hoe het werk"
  • "De afschrijving van mijn lot is nog niet afgeschreven, speel ik nu wel mee?"
  • "Ik ben net verhuist en zou graag mijn adreswijziging doorgeven"

Je las het net al, je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie. De Nederlandse loterij wil Nederland gezonder, sportiever en gelukkiger maken waardoor zijn samenwerken met 18 verschillende goede doelen!

Om de klant goed te woord te staan ben jij doortastend, kan je goed doorvragen en jezelf inleven in de klant. Jij krijgt er een kick van om klanten gevraagd en ongevraagd te adviseren om de win-kans te vergroten. Wanneer een klant jouw advies aanneemt ontvang jij een leuke bonus die wel op kunnen lopen tot €250 euro per maand aan extra's.

Nog geen ervaring als klantenservice medewerker? Geen probleem, wij bieden jou een betaalde training waar je met de systemen van de Nederlandse loterij leer werken en waarbij jouw communicatieve talenten verder ontwikkeld worden. Ook na de training staat de teammanager en de coaches voor je klaar om je te helpen en ontwikkelen. 

Wat bieden wij

  • Een baan in een leuk team met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • een vast bruto uurloon van € 9,97 indien 21 jaar of ouder, vakantiegeld en reiskosten;
  • leuke bonussen;
  • de unieke mogelijkheid om thuis te werken;
  • je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken (tussen 16 en 36 uur per week)
  • bij Yource kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • je krijgt een betaalde tweewekelijkse training waar je klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. 

Wat vragen wij

  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel de Nederlandse loterij als Yource;
  • Beschikbaarheid: Je kunt per direct beginnen. Lukt dit niet? Dan gaan we samen met jou op zoek naar een passende startdatum;
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen;
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou;
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Voor welk bedrijf werk je

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Je komt te werken in een team die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is de Nederlandse loterij, je kent het vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Vragen?

Recruitment Team Nederlandse Loterijen

Vragen?

Recruitment Team Nederlandse Loterijen

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures