Werken bij Cendris

Klantenservice medewerker De Nederlandse Loterij

Breda
Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
Salaris van € 9,97 bruto per uur. (Ben je jonger dan 21 jaar? Dan is het salaris € 7,98 bruto per uur

Wat ga jij doen

Werken als klantenservice medewerker bij de Nederlandse loterij Breda, super tof en lekker uitdagend! Het is altijd lekker druk waardoor we jouw hulp goed kunnen gebruiken. Een bijkomend voordeel is dat je na de training lekker vanuit huis werkt, scheelt weer reistijd. 

Je krijgt verschillende vragen als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. Klanten bellen namelijk voor adviezen om het lot te optimaliseren en ze kunnen bellen voor een vraag, een problemen of klacht. Voorbeelden van klantvragen zijn:

  • “Ik heb de Staatsloterij-app gedownload, hoe werkt deze eigenlijk?”
  •  “Help ik ben lot kwijt, en nu?”
  • “De afschrijving is niet gelukt, maar ik wil wel mee spelen”
  • “Ik speel al mee met de Staatloterij, hoe vergroot ik mijn win kans, kan jij mij helpen?”

Jij bent doortastend, kan goed doorvragen en jezelf inleven in de klant. Door deze karaktereigenschappen te gebruiken tijdens je gesprekken maakt jij misschien wel iemand miljonair! Jij krijgt er een kick van om klanten gevraagd en ongevraagd te adviseren om de win-kans van de klant te vergroten. Wat hier extra leuk aan is, is dat wanneer de klant jouw advies aanneemt, jij hier een bonus voor ontvangt. Dit kan per maand oplopen tot wel  €150,- aan cadeaubonnen, leuk meegenomen! Heb je nog geen ervaring in de klantenservice? Niet getreurd. Voordat je start krijg je een betaalde training op kantoor waar je alle ins- en outs leert. 

Wat bieden wij

  • Een leuke en uitdagende baan met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • een vast bruto uurloon van € 9,97 indien 21 jaar of ouder, vakantiegeld en reiskosten;
  • leuke bonussen;
  • de unieke mogelijkheid om thuis te werken;
  • je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken (tussen 16 en 36 uur per week)
  • bij Yource kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • je krijgt een betaalde tweewekelijkse training waar je klaargestoomd wordt als klantenservice medewerker voor de Nederlandse loterij. 

Wat vragen wij

  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel de Nederlandse loterij als Yource;
  • Beschikbaarheid: Je kan per direct starten met de betaalde training. Lukt dit niet? Dan gaan we samen met jou in overleg voor een passende startdatum; 
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega te vragen;
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou;
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat;
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Voor welk bedrijf werk je

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Je komt te werken in een team die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is de Nederlandse loterij, je kent het vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Vragen?

Recruitment Team

Vragen?

Recruitment Team

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures