Werken bij Cendris

Klantenservicemedewerker Eneco

Rotterdam
Zuid-Holland
Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
Bepaalde tijd
€9,87 (jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,90)

Wat ga jij doen

Op de klantenservice van Eneco ga je vragen van klanten beantwoorden, of hun helpen met diverse problemen. Vragen op de klantenservice van de slimme thermostaat kunnen zo nu en dan licht technisch zijn, maar niets wat je niet aan kunt met een goede training en voldoende begeleiding vanuit je collega’s. Je hoeft dus niet heel technisch aangelegd te zijn, maar affiniteit met techniek maakt je functie wel gemakkelijker én leuker! Vragen die je zoal kunt krijgen zijn:

  • Wanneer wordt de slimme thermostaat bij mij geïnstalleerd?
  • Hoe werkt de slimme thermostaat precies?
  • De slimme thermostaat heeft een storing, wat moet ik doen?

Wat jouw baan als klantenservicemedewerker uitdagend maakt is dat er volop ontwikkelmogelijkheden zijn. Wanneer jij de klantvragen van de slimme thermostaat onder controle hebt kun jij je skills namelijk uitbreiden. Je wordt dan bijvoorbeeld ingezet op de afdeling Service & Onderhoud, waarbij je de klant bijvoorbeeld gaat helpen met het inplannen van onderhoudsafspraken of monteurs gaat aansturen. Ook kun je, naast telefonisch klantcontact, ingezet worden op e-mail, chat en/of Webcare. Daarnaast kun je de klant nog blijer maken aan de hand van service gerichte sales. Zo is jouw werk nooit saai en kun jij, buiten je basis loon, vaak wat bijverdienen!

En als kers op de taart kun je bij ons gewoon aan de slag vanuit huis. De training vindt wél plaats op kantoor, uiteraard met gepaste afstand. Zo kunnen we jou een vliegende start bieden bij Cendris. Zodra je de training met succes hebt afgerond ga je lekker vanuit huis aan de slag!

Wat bieden wij

  • Flexibele openingstijden: Van ma t/m vrij van 08:00 – 20:00 uur;
  • Thuiswerken: Onder goede begeleiding kan jij vanuit huis aan het werk, wel zo veilig.
  • Bruto uurloon: Van € 9,87 (jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,90);
  • Extra: Opbouw van vakantiegeld én vakantie uren, reiskostenvergoeding;
  • Uren: Zelf kiezen van jouw urencategorie (tussen de 16 en 40 uur per week);
  • Betaalde training: Een betaalde training van 2 weken waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie;
  • Doorgroeimogelijkheden: Afdeling Service & Onderhoud, coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • Internet- en device vergoeding: Bij thuiswerken ontvang jij, bij het gebruik van je eigen device en internet een extra vergoeding tot wel 35 euro netto per maand;

Wat vragen wij

  • Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, meer mag natuurlijk altijd!
  • Affiniteit met techniek: Je hebt affiniteit met techniek en licht technische vraagstukken, óf je wilt dit graag leren;
  • Flexibel: Je kunt werken binnen onze openingstijden en je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Communicatief vaardig en empathisch: Je vindt het leuk om mensen te helpen en je wilt dit graag zo goed mogelijk doen;

Voor welk bedrijf werk je

Cendris is te omschrijven als een organisatie die weet van aanpakken, een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft en open staat voor nieuwe ideeën. De medewerkers zijn teamplayers die gezamenlijk werken voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe ideeën te delen om bij te dragen aan ons succes. Samen zorgen wij voor tevreden klanten.

Vragen?

Recruitment Team

Vragen?

Recruitment Team

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures