Werken bij Cendris

Klantenservice medewerker de Nederlandse loterij

Rotterdam
Zuid-Holland
Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
Bepaalde tijd
€9,87 (jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,90)

Wat ga jij doen

Aan de slag als klantenservicemedewerker bij de Nederlandse loterij, super tof! Vanachter jouw bureau probeer jij, samen met je collega’s, het verschil te maken voor de klanten van de Nederlandse Loterij. Een bijkomend voordeel is dat je lekker vanuit huis werkt, scheelt weer reistijd. De klanten bellen om verschillende redenen. Zo kan het een vraag, een probleem of een klacht zijn. De vragen kunnen heel verschillend zijn, bijvoorbeeld;

  • “Ik heb de Staatsloterij-app gedownload, hoe werkt deze eigenlijk?”
  • “Help ik ben lot kwijt, en nu?”
  • “De afschrijving is niet gelukt, maar ik wil wel mee spelen”
  • “Ik speel al mee met de Staatloterij, hoe vergroot ik mijn win kans, kan jij mij helpen?”

Jij bent lekker druk met alle vragen van klanten van de Nederlandse loterij, misschien maak jij wel iemand miljonair! Jij krijgt er een kick van om klanten gevraagd en ongevraagd te adviseren om de win-kans te vergroten. Wat hier extra leuk aan is, is dat wanneer de klant jouw advies aanneemt, jij hier een bonus voor ontvangt. Dit kan per maand oplopen tot wel  €150,- aan cadeaubonnen, leuk meegenomen! Heb je nog geen ervaring in de klantenservice? Niet getreurd. Voordat je start krijg je een betaalde training op kantoor waar je alle ins- en outs leert. 

Wat bieden wij

  • een leuke en uitdagende baan met openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur;
  • een vast bruto uurloon van € 9,87 indien 21 jaar of ouder, vakantiegeld en reiskosten;
  • de unieke mogelijkheid om thuis te werken;
  • je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken (tussen 16 en 36 uur per week)
  • bij Cendris kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • via ons Cendris Coins spaarsysteem kun je sparen voor een dagje uit of cadeau kaarten.

Wat vragen wij

  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel de Nederlandse loterij als Cendris.
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen.
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou!
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat!
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is de Nederlandse loterij, je kent het vast wel! Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen!

Vragen?

Recruitment Team Nederlandse Loterijen

Vragen?

Recruitment Team Nederlandse Loterijen

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures