Kom jij bij ons werken als Communication Engineer? Dan is het jouw ambitie om onze organisatie en het klantcontact van onze partners naar een hoger niveau te tillen en voorop te lopen met de nieuwste innovaties. In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling, realisatie en implementatie van het huidige en toekomstige callcenterplatform. Als Adviseur ben je betrokken bij verbetervoorstellen. Jij zorgt voor het technisch en functioneel ontwerpen en inrichten van klanten, campagnes en projecten. Je krijgt energie van het bouwen, testen en beschikbaar stellen van maatrapportages richting in- en externe klanten. Je taken zijn breed en uitdagend, waarbij veel ruimte is voor jouw kwaliteit-en resultaatgerichtheid, denk hierbij aan:
- Communiceren: Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt van de klant bij incidenten, problemen en veranderingen en daarom zijn jouw communicatie skills goed ontwikkeld;
- Analyseren: Jij weet te achterhalen wat de wensen van onze klanten en opdrachtgevers zijn en je voorziet hen van deskundig advies over de inrichting van de contactcenteromgeving en IVR.
Heb je vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op met: jose.keijman@cendris.com Cendris is sinds kort onderdeel van Yource. Deze functie zal vanuit Yource Recruitment in behandeling worden genomen