Als medewerker Klant & Service ben jij het luisterend oor voor de consument en weet je hoe je deze het beste kan helpen. Je krijgt verschillende calls binnen van consumenten, met verschillende vragen. Deze diversiteit spreekt jou wel aan, dit geeft afwisseling in je werk. Vragen die gesteld kunnen worden zijn;
- “Kunt u mij vertellen wanneer de meterwissel ook alweer gepland stond?”
- “ik blijk afgesloten te zijn van zowel gas als elektra, waardoor komt dit?”
- “ik heb een aantal vragen over mijn meterstanden”
- “Ik wil graag verduurzamen, wat moet ik nu doen?’
Elke vraag is anders en dit biedt een leuke diversiteit aan vragen en dus lekker veel afwisseling in je werk. Precies waar jij je service gerichte houding als medewerker Klant & Service in kwijt kan. Het leukste? Je kunt de klant ook echt ergens bij helpen en uiteraard een leuk team!
Herken jij jezelf in de werkzaamheden maar ben je nog geen doorgewinterde medewerker Klant & Service?
Maak je vooral niet druk, voorafgaand krijg je een betaalde training en ook na de training krijg je nog voldoende begeleiding van je collega’s, de coaches en je teammanager! We vinden het belangrijk dat je je thuis voelt bij ons, het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en dat je graag bezig bent met je eigen ontwikkeling én die van de afdeling.