Teammanager Klantenservice T-Mobile Sales

''Vamos a la playa" Als teammanager aan het werk in Valencia! Medewerkers kennen en... motiveren goede resultaten te behalen. Het past bij jou, want jij stuurt graag aan op een betrokken en resultaat gericht team met tevreden klanten van T-Mobile. Dat goede resultaten ook te maken hebben met een gezonde commerciële drive, dat herken jij wel! Wat deze functie extra bijzonder maakt, is dat je naar Valencia gaat! Wat jij als teammanager van de sales afdeling van T-Mobile klantenservice zoal kan verwachten

• Ontwikkelen: De ontwikkelingen van je medewerkers waarborgen, inclusief SMART geformuleerde afspraken.
• Aansturen: Het aansturen en schakelen van coaches die je medewerkers in hun werkzaamheden coachen.
• Motiveren: Met jouw enthousiasme weet je de medewerkers mee te nemen in het samen gaan voor het beste resultaat. T-Mobile werkt met leuke incentives en extra’s voor de medewerkers van de afdeling.
• Resultaatgerichtheid: Je stelt plannen op die je aan de klant voorlegt voor betere resultaten of meer efficiency. Je werkt ook ideeën uit waarmee je meer betrokkenheid en hiermee een hogere conversie op de werkvloer creëert.
• Monitoren: Je monitort KPI’s zoals conversie, waarde, sales per uur, toestel mix en klanttevredenheiden stelt hierbij horende rapportages op, die je deelt met de operationeelmanager en eventueel de klant T-Mobile.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met mij: wiepie.van.der.veen@cendris.com

• Inspirerende werkomgeving: Werken in Valencia! Zon, zee strand! Wanneer wenselijk kunnen we meedenken in de huur van een apartement. Kosten hiervoor zijn: 450 euro + 60 euro G/W/E
• Inschaling Je salaris valt onder Spaanse voorwaarden. Je verdient tussen de 2350 en 3100 euro o.b.v. werkervaring. Dit is inclusief 8% vakantiegeld.
• Leuke extra’s!: Naast een leuke werkplek krijg je korting op Spaanse taalles, een fiets abonnement, en helpen wij je met het regelen van bv. Je ziekenfonds, bankrekening etc.
• Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in onze Coins shop.
• Facilitaire voorzieningen: Voor deze functie faciliteren wij je graag met een smartphone en laptop.
• Flexibiliteit: Het belangrijkste is dat je je doelen haalt en je afspraken nakomt. Hoe en wanneer je dat doet, is aan jou. Vrijheid in deze functie ga je zeker vinden!

• Commercieel: jij ziet mogelijkheden en kansen om de conversie op een toegankelijke manier te verhogen. Een tevreden en functionerend team is hierin voor jouw essentieel.
• Resultaatgericht: Jij gaat niet alleen voor het beste resultaat, maar je hebt hier ook een plan voor! Jouw creatief vermogen helpt je bij het uitstippelen van het juiste plan, met het beste resultaat.
• T-Mobile: Je hebt feeling met de producten van T-Mobile en de drive om met jouw team, klanten optimaal te voorzien.
• Ervaring: Jij bent bekend met het managen van een team, bij voorkeur in de klantcontactbranche.
• Reizen naar Spanje: Het spreekt misschien een beetje voor zich maar… je woont al, of bent bereid om in Valencia te gaan wonen en werken.
• Maak je interesse bekend! Breng je motivatie voor 31 januari onder de aandacht via: werkenbij@cendris.com

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.