Werken bij Cendris

Customer Operations Manager back office

Leeuwarden
Friesland
Operations Consultancy
Vast
€3.367,- en €4.444 op basis van een full-time werkweek

Wat ga jij doen

Mensgericht, daadkrachtig en communicatief vaardig, het zijn gerichte competenties die jij herkent EN met passie in wilt zetten in je vakgebied als customer operations manager voor onze back office op het PostNL account. Met jouw creativiteit en ervaring op het gebied van stakeholdermanagement ga jij onze back office naar een hoger plan tillen. Het motiveert jou om veranderingen door te voeren waarbij je als leidinggevende je teammanagers en medewerkers ondersteunt en begeleidt. Binnen Cendris hebben we ondernemerschap hoog in het vaandel staan. Dankzij jouw ondernemende initiatieven en input voor continue verbetering op procesmatig gebied verbeter je onze productiviteit en kwaliteit. Zowel voor de klant als onze opdrachtgever. Je verantwoordelijkheden zijn breed en uitdagend waarbij vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen belangrijke pijlers zijn. De belangrijkste aandachtsgebieden in deze functie zijn;

  • Operationeel management; Je zorgt voor optimale resultaten door mensgericht leidinggeven;
  • Stakeholder management; In een complexe omgeving kun je snel schakelen tussen de vele belangen;
  • Verander management; Je bent in staat om een lange termijn planning te creëren en door te voeren.

Vragen over deze functie? Schakel gerust met Gosse, Client Service
Director, op telefoonnummer 06-40648183.

 

Wat bieden wij

  • Flexibiliteit: Het belangrijkste is dat je je doelen haalt en je afspraken nakomt, hoe en wanneer je dat doet is geheel aan jou! Thuiswerken? Uiteraard kan dat.
  • Inschaling: Vindt plaats binnen schaal 11. Dit betekent bij  aanvang een instroomsalaris tussen €3.367,- en €4.444  op basis van een full-time werkweek.
  • Talent Lab: Laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Denk bv aan een fotograaf
  • Cendris Coins: Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop!
  • Laptop en telefoon; Hier hoef jij je niet druk om te maken, deze worden voor jou geregeld!
  • De leukste collega’s: Bij Cendris draait het om mensen, en onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Ze kunnen niet wachten je te ontmoeten!
  • Stuur je CV en motivatie vóór 8 januari  naar werkenbij@cendris.com

Wat vragen wij

  • HBO/WO werk- en denkniveau: Bij voorkeur minimaal 3 jaar
    ervaring in het managen van complexe processen/projecten;
  • Een resultaatgericht ondernemer, je stuurt je afdelingen aan alsof het je eigen onderneming is en je denkt vanuit de klant;
  • Contact-center management, multichannel management en procesmanagement beheers jij als geen ander;
  • Een natuurlijk leider met een heldere visie die dicht bij zijn mensen staat, je enthousiasme werkt aanstekelijk.

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

Vragen?

Jose Keijman

Vragen?

Jose Keijman

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures