Werken bij Cendris

klantenservice medewerker HEMA

Amsterdam - Rotterdam
Noord-Holland
Administratief Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
Vast
10,13 euro per uur bruto vanaf 21 jaar.

Wat ga jij doen

Leuk! Aan de slag op de klantenservice van de Hema! Samen met je collega’s, werk jij voornamelijk vanuit huis. De klanten bellen om verschillende redenen. Zo kan het een vraag, probleem of servicevraag zijn. De vragen kunnen heel verschillend zijn, bijvoorbeeld;
• “Kunt u voor mij kijken of de opblaastompouce die ik besteld heb ook opgehaald kan worden in Amsterdam-Zuid, in het filiaal?
• Ik heb via de webshop een taart besteld, maar nu heb ik een fout gemaakt, kan ik dit nog aanpassen?
• Ik heb een leuke rok besteld online, maar nu blijkt deze niet leverbaar, wat nu?

Jij bent de stem van de Hema en kunt de klant ook echt helpen met een oplossing. Bijvoorbeeld door het bestelde product inderdaad af te laten leveren bij de winkel in Amsterdam-Zuid. Of door te kijken of de bestelde rok op een andere manier te leveren is. Zo niet, dan kom je met een ander voorstel, Geen dag hetzelfde!

Wat bieden wij

  • Flexibele openingstijden: ma t/m vrij van 08:30 – 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 – 16:00 uur.
  • Bruto uurloon van € 10,13. vakantiegeld en reiskosten.
  • Zelf het aantal uren bepalen wat je wilt werken (tussen de 24 en 40 uur per week)
  • Een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie.
  • Cendris Coins! Sparen voor leuke uitjes en artikelen.
  • Talent Lab: laat jouw talent stralen! Een platform waar tijdelijke klussen op staan.
  • Een internet- en devicevergoeding van max. 35 euro per maand bij thuiswerken.
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar coach, trainer, floormanager, teammanager.
  • Thuiswerken; Lekker werken vanuit huis, naast 1x in de week op kantoor? Dat kan!

Wat vragen wij

  • De klant staat voor jou centraal en inlevingsvermogen is enorm belangrijk! Een enthousiaste klant, maakt ook jou dag goed.
  • Je hebt feeling met Hema. de naam, het merk, jij wordt er oprecht enthousiast van om daarvoor op de klantenservice te werken.
  • Je kan minimaal 24 uur werken, en bent op de maandag min. 8 uur beschikbaar (dit kan tussen 08.30 – 21.00 uur)
  • Je kunt de verschillende computer systemen snel eigen maken én hier vlot tussen schakelen.
  • Je kunt 2 december al starten! 

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als een bedrijf met een aanpakkersmentaliteit waarbij ruimte is voor het gezamenlijk behalen van het beste resultaat. Bij onze klant HEMA is klanttevredenheid erg belangrijk. Van tompouce tot aan een setje babykleding, HEMA gaat voor kwaliteit EN tevredenheid. 

Vragen?

Recruitment Team Hema

Vragen?

Recruitment Team Hema

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures