Werken bij Cendris

Klantenservicemedewerker Greetz

Leeuwarden
Friesland
Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
Vast
€9,70 (ben jij jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,76)

Wat ga jij doen

Je helpt de klanten met het selecteren, het maken en versturen van kaarten en cadeaus om hun familie, geliefden of vrienden te verrassen. Vanwege jouw uitstekende capaciteiten op communicatief vlak ben jij in staat om onze klanten direct een comfortabel gevoel te geven.
Jij reageert proactief op diverse social media kanalen. Als medewerker bij Greetz ben jij een echte multitasker.

 Geen dag is hetzelfde want je krijgt veel verschillende berichten, zoals;

  • Vragen over het assortiment/ bezorgopties
  • Vragen over betaling /betaalmethodes etc,
  • Retour & Garantie
  • Toekennen van vouchers / refund / reprints
  • Out-of-Stock meldingen en assortiment updates

Aan jou de taak om van alledaagse berichten iets bijzonders of opvallends te maken. Je werkt op een afdeling waar een leuke informele sfeer hangt. Je vindt het daarom leuk om te werken in een dynamische, soms hectische omgeving die Greetz  met zich meebrengt.

Wat bieden wij

  • Bruto uurloon: van 9,70 (ben jij jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon 7,76);
  • Flexibele openingstijden; maandag t/m vrijdag van 08:30u tot 22:00u en in het weekend van 09:30u tot 18:00u;
  • Extra: opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren, reiskostenvergoeding;
  • Betaalde training: een betaalde training van 3 dagen waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie, daarna zullen wij jou 1 week goed begeleiden. Dit zal op kantoor zijn, hierbij nemen we uiteraard de regels van RIVM in acht;
  • Uren: zelf je urenbasis kiezen. Contracten zijn mogelijk vanaf 12-20 uur en 32-40 uur;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Cendris;
  • Een dynamische en moderne werkomgeving plus de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Jij bent uit-munt-end!: wij waarderen jouw inzet en dat willen wij graag belonen. Hebben wij even iets gaafs voor jou: Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop. Denk bijvoorbeeld aan een avondje bios, een dagje pretpark of een van de vele producten; cadeaukaarten, elektronica, huishoudapparatuur;
  • Talent Lab: laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoeken voor een open dag of deelnemers aan projectgroepjes.

Wat vragen wij

  • Startdatum: je kunt starten op verschillende momenten bijvoorbeeld;  9, 16, 23 of zelfs op 30 november. kun je op 1 van deze datums niet? Laat het ons weten, we denken ook hierin graag met je mee.
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Een creatieve duizendpoot met een vleugje humor;
  • Een klantgerichte en flexibele instelling;
  • Multitasking zit in je aard;
  • Skills die aansluiten bij het functieprofiel, zoals:
    Analytisch: jij bent iemand die de kern van een verhaal begrijpt. Mocht dit niet duidelijk zijn luister jij goed naar de klant! Je weet de juiste vragen te stellen om hoe dan ook tot de kern van een probleem te komen.
  • Sociaal/communicatief vaardig: jij bent iemand die makkelijk en graag het gesprek aangaat. Zowel met klanten als met collega’s.
    zelfstandigheid: Je bent niet bang om knopen door te hakken en op tijd beslissingen te nemen. Je hebt veel verschillende ideeën om de klanten zo goed mogelijk te helpen!
  • Interesse? Voor inhoudelijke informatie en het sollicitatieproces kun je contact opnemen met de collega’s van het Rercuitment Center via: 088-2255867.
  • Sollicitatieprocedure; Lijkt het je wat? Reageer dan direct! Onze procedure bestaat uit een telefonische intake door onze collega’s van het recruitment center, het maken van een leuke online test om ons bedrijf wat beter te leren kennen, en een korte kennismaking met de teammanager. Op advies vanuit het RIVM vinden deze via videobellen plaats.

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

Met 3 miljoen klanten is Greetz van Nederlands marktleider in online echte wenskaarten uitgegroeid tot hét online platform voor persoonlijke verrassingen zoals bloemen, ballonnen, fotocadeaus en kaarten. Want wat je ook stuurt via Greetz; het eindresultaat is altijd een glimlach. En daar krijgen we nooit genoeg van.

Vragen?

Recruitment Team

Vragen?

Recruitment Team

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures