Werken bij Cendris

Klantenservicemedewerker Menzis

Groningen
Groningen
Klantteams Kwaliteit & klanttevredenheid
Bepaalde tijd
bruto uurloon van € 10,50 (jonger dan 21 jaar? Dan ontvang je € 8,24)

Wat ga jij doen

Menzis, een zorgverzekeraar die staat voor het zo goed mogelijk helpen van de MENS! Hier maken wij ons bij Cendris ook hard voor. Sta jij ook zo in het leven? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij Menzis echt wat voor jou! Als klantenservicemedewerker help jij namelijk de klanten van Menzis.

Wat voor vragen kun je verwachten?

  • Heb ik recht op vergoeding voor een behandeling die ik moet ondergaan?
  • Welk zorgpakket past het beste bij mijn situatie?
  • Ik wil graag iemand bijschrijven op mijn polis, maar weet niet hoe.
  • Ik wil graag een betalingsregeling treffen, kunt u me helpen?

Jij weet in ieder gesprek de juiste toon te vinden en weet snel tot de kern van het probleem of de vraag te komen. Hierdoor kun jij ook snel de oplossing of het antwoord voor de klant vinden. Jij haalt voldoening uit een zo goed mogelijk gesprek en het helpen van de klant en schrikt niet af van een keer een heel verdrietige of boze klant.

Voor deze baan krijg je de mogelijkheid om WFT-Zorg te behalen. Hiermee leer je alles over de wetgeving omtrent zorgverzekeringen en heb je een mooi pluspunt op je CV. Daarnaast kun je bij goed presteren uitkijken naar een baan met mogelijkheden voor de lange termijn.

Heb jij al je een WFT-Zorg? Dan kun je zo instromen in onze training. Voordat je namelijk aan het werk gaat krijg je een betaalde training van 2 weken waarbij je met behulp van een trainer zowel thuis als op kantoor alle ins en outs over Menzis leert kennen.
Na de training staan onze coaches en teammanagers al te trappelen om jou verder te begeleiden.

Wat bieden wij

  • Een geweldige baan: Je werkt voor Cendris en voor Menzis! Wat wil je nog meer?
  • Een mooie aanvulling op je CV: Je rondt het eindejaarswerk af met een geweldige ervaring en je hebt natuurlijk ook je WFT-Zorg op zak.
  • Dé leukste collega’s: Bij Cendris en Menzis draait het om mensen. Onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Ze kunnen niet wachten je te ontmoeten! Dat geldt ook voor de directieleden, want voor hiërarchie zijn we niet zo gevoelig.
  • Afwisseling en uitdaging: Cliché, maar echt waar! We bieden een gevarieerde functie waar je veel voldoening uit kunt halen.
  • Flexibele uren: Zelf kiezen van jouw urencategorie (tussen 24 en 40 uur)
  • Beloning: Bruto uurloon van €10,50 (jonger dan 21 jaar? Dan verdien je € 8,24)
  • Een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie
  • Doorgroeimogelijkheden: coach, trainer, floormanager, teammanager
  • Extra: Opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren en een reiskostenvergoeding
  • Jij bent uit-munt-end! wij waarderen jouw inzet en dat willen wij graag belonen. Hebben wij even iets gaafs voor jou: Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop. Denk bijvoorbeeld aan een avondje bios, een dagje pretpark of een van de vele producten (cadeaukaarten, elektronica, huishoudapparatuur etc.)
  • Talent Lab: laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoeken voor een open dag of deelnemers aan projectgroepjes.

Wat vragen wij

  • Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel Menzis als Cendris.
  • Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen.
  • Analytisch: Jij bent iemand die de kern van een verhaal begrijpt. Mocht dit niet duidelijk zijn dan luister jij goed naar de klant. Je weet de juiste vragen te stellen om hoe dan ook tot de kern van een probleem te komen.
  • Sociaal/communicatief vaardig: Jij bent iemand die makkelijk en graag het gesprek aangaat. Zowel met klanten als met collega’s.
  • Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou!
  • Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat!
  • Flexibel: Je kunt werken binnen onze openingstijden. Maandag t/m vrijdag van 08:30-19:00 uur en vanaf week 45 tot eind van het jaar zelfs van 08:00-21:00 uur en op zaterdag van 09:00-16:00 uur.

Voor welk bedrijf werk je

Werken bij Cendris betekent sfeer, flexibiliteit, diversiteit en aandacht voor jou als collega. Jij krijgt de kans om je talent te ontdekken. Om jezelf verder te ontwikkelen. Met trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast werk je voor de meest uiteenlopende opdrachtgevers en aansprekende merken, zoals Menzis waarvoor jij aan de slag gaat. Op de dagen en tijden dat het jou uitkomt. Zo past deze baan perfect in jouw leven.
Samen maken we de klantenservice van onze klanten tot een groot succes.

Vragen?

Recruitment Team

Vragen?

Recruitment Team

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures