Werken bij Cendris

Webcarespecialist PostNL (parttime)

Leeuwarden
Friesland
Klantteams
Uitzendwerk
Bruto uurloon van € 9,44 (jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen)

Wat ga jij doen

Ben jij een social media fan? Bekijk dan deze vacature eens! Als webcarespecialist werk je bij Cendris voor PostNL. Via verschillende social media kanalen ga je reageren op vragen en klachten van klanten die gebruik maken van de producten en diensten van PostNL. Jij bent dé social media fanaat en je denkt out of the box, omdat je van alledaagse berichten iets bijzonders gaat maken. Geen dag is hetzelfde want je krijgt veel verschillende berichten, vragen en klachten, zoals:

  • Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
  • I can’t find my parcel in the Track & Trace, can you help me find it?
  • Mijn pakket is beschadigd, wat nu?
  • De bezorger is te laat, maar ik heb het pakket echt nu nodig!

Je vindt het leuk om klanten online verder te helpen, je bent oplossingsgericht en empathisch. Daarnaast is het van belang dat je de Nederlandse en de Engelse taal in zowel woord als geschrift goed beheerst. We vinden het belangrijk dat je je thuis voelt bij ons, het leuk vindt om nieuwe dingen te leren en dat je graag bezig bent met je eigen ontwikkeling én die van de afdeling.

Ohja… Naast dat het absoluut belangrijk is dat je je thuis voelt bij ons, kun je ook af en toe thuiswerken! Hoe fijn is dat, werk en privé meer in balans. Wie wil dat nou niet!

Natuurlijk moet je voorafgaand best veel weten over PostNL, procedures en klanttevredenheid. Maar maak je vooral niet druk, voorafgaand krijg je een betaalde training en ook na de training krijg je nog voldoende begeleiding! Je kunt starten op verschillende momenten.

Wat bieden wij

Als klantenservicemedewerker PostNL bieden wij jou het volgende:

  • Flexibele openingstijden: Ma t/m vrij 7:00 – 22:00 zaterdag en zondag 7:00-19:00. ’s Nachts werken kan ook, dit doe je thuis, toeslagen tot 75%;
  • We hebben zelfs mogelijkheden om ‘s nachts te werken voor de avondmensen, vanwege onze 24-uurs service
  • Bruto uurloon van 9,44 (jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen)
  • Opbouw van vakantiegeld én vakantie uren, reiskostenvergoeding
  • Zelf kiezen van jouw urencategorie (tussen de 14 en 40 uur per week)
  • Een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie
  • Thuiswerken, ook ’s nachts is mogelijk, ná de training;
  • Doorgroeimogelijkheden (coach, trainer, floormanager of teammanager)

Wat vragen wij

  • Je bent minimaal 14 – 20 uur beschikbaar per week
  • Meer uren is altijd mogelijk, zelfs tot aan fulltime
  • Je bent goed in de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je werkt graag in een informele omgeving
  • Ben je goed in Frans? Dat is mooi meegenomen, maar geen pré. Wij behandelen namelijk ook vragen voor PostNL België. Geef dit dan aan tijdens je sollicitatiegesprek.

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten!

PostNL, je kent het wel. Deze organisatie zorgt er iedere dag met veel zorg voor dat pakketten en brieven op tijd bezorgt worden. Voor zowel zakelijke klanten als voor de consument (jij en ik). De webcare afdeling van PostNL bij Cendris is een informele en gezellige afdeling. Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellig sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, coaches en teammanagers staan klaar om jou te helpen.

Vragen?

Recruitment Team

  • werkenbijcendris [at] cendriscc [dot] com

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures