Werken bij Cendris

Klantenservicemedewerker zakelijk contact

Amersfoort
Utrecht
Bepaalde tijd
Bruto uurloon van € 9,54 (jonger dan 21 jaar? Dan verdien je 7,64 euro)

Wat ga jij doen

Je gaat aan de slag bij Cendris op de afdeling zakelijk contact. Vanachter jouw bureau word jij gebeld of bel jij met leveranciers en opdrachtgevers waarvoor goederen bezorgt worden vanuit de service; Extra@home (van PostNL). Naast telefonische werkzaamheden, ben je ook veel actief via de mail en via Whatsapp. Een dag kan dus best divers zijn. Wat je zoal op een dag doet?

  • Een leverancier belt jou op om een retourorder te bespreken.
  • Een leverancier belt jou op om de status van een bezorging op te vragen.
  • Via de inbox, die elke dag wordt afgewisseld, verwerk je binnen gekomen klachten.
  • Via whatsapp handel je snelle berichtjes af en los je simpele problemen op.
  • Het product van de klant is niet binnengekomen, je belt met de leverancier of de planner om te vragen wanneer het product alsnog geleverd wordt.

De leveranciers waar je mee belt zijn heel divers, van zakelijk contact met grotere leveranciers tot aan persoonlijk contact met medewerkers die vanuit een fysieke winkel met vragen bellen. Natuurlijk moet je voorafgaand het één en ander weten over PostNL, de planning, procedures en Extra@home voordat je de leveranciers kunt voorzien van het antwoord op hun Sudoku problemen. Maar maak je vooral niet druk, voorafgaand krijg je een betaalde training van 3 dagen + een kweekvijver waarin je begeleid gaat bellen.

Wat bieden wij

Als klantenservicemedewerker voor PostNL bieden wij jou het volgende:

  • Flexibele openingstijden: ma t/m vrij van 08:30 – 20:00 uur en zaterdag van 09:00 – 18:00;
  • Bruto uurloon van  9,54 (jonger dan 21 jaar? Dan verdien je 7,64 euro);
  • Opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren, en volledige OV-kostenvergoeding;
  • Een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie;
  • Een baan voor langere tijd bij goed functioneren;
  • Flexibele werktijden op basis van beschikbaarheid.
  • De mogelijkheid om bij Cendris op contract te komen.

Wat vragen wij

• Je wilt minimaal 28-36 uur per week werken;
• Je bent op korte termijn beschikbaar;
• Je bent communicatief vaardig en daadkrachtig;
• Je werkt graag in een informele omgeving;
• Je bent minimaal 2 avonden in de week beschikbaar.
• Je bent 1x in de 2 weken op zaterdag beschikbaar;
• Voorafgaand vindt een klikgesprek plaats: je maakt kort kennis met de teammanager en het bedrijf. Goed gesprek gehad? Dan mag je beginnen!

Voor welk bedrijf werk je

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om jezelf te ontwikkelen en om bij te dragen aan ons succes.  Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

De opdrachtgever is PostNL, je kent het wel. De organisatie die iedere dag met veel inspanning zorg draagt voor het op tijd bezorgen van pakketten en brieven. Voor de afdeling Extra@home zit je inhouse, dit betekent dat je bij het distributiecentrum op locatie werkt. Op de inhouse service van PostNL bij Cendris heerst een ontspannen sfeer. Samen met je collega’s zorg je voor een gezonde en gezellige sfeer op de werkvloer. Spannend zo’n nieuwe omgeving. Maar maak je geen zorgen, collega’s, en een gedreven teammanager staan klaar om jou te helpen.

Vragen?

Recruitment Team

Vragen?

Recruitment Team

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures