Werken bij Cendris

Klantenservicemedewerker T-Mobile Thuis Enschede

Enschede
Overijssel
Bepaalde tijd

Wat ga jij doen

De klant belt omdat hij of zij een probleem heeft met een of meerdere van de Thuisproducten van T-Mobile. Samen met de klant ga je onderzoeken waar het probleem ligt. Omdat je telefonisch de klant te woord moet staan, is het belangrijk dat je een goede omschrijving kan geven van bepaalde stekkers, kastjes, kabels en andere hard- en software producten. Je moet de leiding nemen in het gesprek en de klant zo goed mogelijk uitleggen welke handelingen uitgevoerd moeten worden om weer te kunnen genieten van de producten.

Zoals je al merkt is de functie Klantenservicemedewerker T-Mobile Thuis onderdeel van een technische helpdesk. Een dynamische omgeving waarbij je veel samenwerkt met je collega’s en andere afdelingen. Je schakelt tussen meerdere systemen en weet waar je informatie vandaan moet halen. Zoek jij een afwisselende baan waarbij je klanten kan helpen met TV, internet en telefonie? Dan is het klantenserviceteam van T-Mobile Thuis jouw thuishaven!

Wat bieden wij

  • Wij bieden een vast startsalaris vanaf € 9,54 euro bruto per uur. (Ben je jonger dan 21 jaar? Dan is het startsalaris € 7,64 euro bruto per uur);
  • Je ziet het goed: VAST startsalaris! Want je gaat afhankelijk van je prestaties meer geld verdienen door middel van bonussen!;
  • Je hebt bij ons de unieke mogelijkheid om vanuit huis te werken!;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld op en vakantie uren;
  • Je kunt zelf bepalen hoeveel uur je wilt werken tussen 20 en 40 uur per week;
  • Bij Cendris kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld coach, trainer, floormanager of teammanager;
  • Via ons Cendris Coins spaarsysteem kun je sparen voor een dagje uit of cadeaukaarten!

Vanwege het coronavirus, en de daarbij horende maatregelen, heeft Cendris ervoor gekozen om (tijdelijk) alle trainingen stop te zetten en dus geen sollicitatiegesprekken te voeren. Deze maatregel geldt in ieder geval tot en met 6 april.

Wij komen wèl graag in contact met jou. Reageren op onze vacatures kan dus nog steeds. Als je reageert word je door ons selectieteam gebeld, alleen kunnen we je (nog) niet in procedure nemen. In plaats daarvan informeren wij jou over de verdere vervolgstappen, wanneer deze bij ons bekend zijn. Zodat we jou alsnog kunnen verwelkomen bij Cendris!

Wat vragen wij

  • Jij bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur – 20.00 uur en zaterdag van 8.30 uur – 18.00 uur;
  • Een informele omgeving past bij jou, wij kunnen hier allemaal onszelf zijn!;
  • Je bent communicatief vaardig, servicegericht en klantgericht, zodat je de klant op een professionele en vriendelijke manier te woord kunt staan;
  • Je hebt geduld en je kunt je inleven in de klant, want klanten kunnen gefrustreerd opbellen of hebben meer tijd en uitleg nodig om jou te begrijpen.

Voor welk bedrijf werk je

Met ruim 4 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet.

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Wij geven je de ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Samen gaan we voor het beste resultaat en voor tevreden T-Mobile klanten!

Vragen?

Recruitment Team

Vragen?

Recruitment Team

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures