Vragen beantwoorden van (potentiële) spelers van de Nederlandse Loterij. Dat is wat jij gaat doen. Als parttime klantenservice medewerker sta je vriendelijk en enthousiast klanten te woord. Dat kan een simpele vraag zijn (adreswijziging of gewonnen prijs), maar ook in lastigere situaties (verloren of verlopen lot) houd jij je hoofd koel. Merk je tijdens een gesprek dat de klant openstaat voor bijvoorbeeld een extra lot, dan speel je daar soepel op in. Extra winkans voor de klant, extra bonus voor jou.
Hoe je zo’n gesprek moet voeren, leren we je tijdens een betaalde training van vijf werkdagen. Je leert hier alles over de producten van de Nederlandse Loterij en de systemen waarmee je gaat werken. We vinden het belangrijker dat jij van nature goed kunt luisteren, meelevend bent en bepaalde vragen/problemen op een leuke manier kunt oplossen.
Werktijden
Bepaal zelf wanneer je werkt. Bij ons op kantoor of op den duur vanuit huis. Lekker flexibel, want zo zijn we bij Cendris. Je kan aan de slag tijdens de volgende openingstijden:
- Maandag t/m vrijdag: tussen 09:00 en 21:00 uur
- Weekend: werk tussen tussen 10:00 en 17:00 uur