Callcenter medewerker Nederlandse Loterij

“Ik heb een groot geldbedrag gewonnen, maar wanneer wordt dat eigenlijk overgemaakt?” Dát zijn de leukste gesprekken die je als callcenter agent voert voor de Nederlandse Loterij. Maar je helpt klanten ook met inloggen, wegwijs maken in de app, wat te doen bij een kwijtgeraakt lot of om hun winkansen te vergoten door ze ontbrekende trekkingen of producten aan te bieden. Jouw functie is dus een mix van klantcontact, service én commercie.

Heb jij commercieel inzicht, goede gespreksvaardigheden en ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar? Dan zoeken wij jou!

Startdatum & werktijden
Maandag 9 en 16 december start er een betaalde inwerktraining van vijf werkdagen. Na de betaalde training kan je binnen de volgende openingstijden aan de slag:

• Maandag t/m vrijdag: werk tussen 09:00 en 21:00 uur
• Weekend: werk tussen 10:00 en 17:00 uur

• Brutosalaris van € 9,48 per uur. Jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen;
• Betaalde inwerktraining, zodat jij alle vragen van de bellers kan beantwoorden;
• Kies zelf hoeveel uren je werkt: van 16 tot 40 uur per week;
• Bonusregeling van NLO, opbouw van vakantiegeld, vakantie-uren en reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden tot coach, trainer, floormanager en teammanager;
• Spaar voor leuke uitjes, cadeaukaarten en meer met de Cendris Coins;
• Werk in ons dynamische en moderne kantoorpand in Rotterdam óf lekker vanuit huis.

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
• Beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift, aangezien je af en toe ook bepaalde afspraken gaat bevestigen op de mail;
• Met jouw inlevingsvermogen, klantgerichte en enthousiaste instelling, weet jij hoe je vragen en problemen op een leuke en goede manier kunt oplossen;
• Ervaring met klantcontact is fijn, maar niet verplicht.

Via Cendris ga je aan de slag voor onze nieuwe opdrachtgever de Nederlandse Loterij. Samen met je collega’s kan jij er dus voor zorgen dat dit project een succes wordt én dat er een gezonde en gezellige sfeer heerst op de werkvloer. Cendris geeft je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan het succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

100% kans op een baan? Solliciteer nu
Solliciteer via de button en je hoort binnen 2 werkdagen van ons. Heb je nog vragen over de functie, de inwerktraining of de arbeidsvoorwaarden? Neem dan contact op met Jonna Visser, coördinator Recruitment. Mail: nederlandseloterijen@cendris.com of bel: 06- 4054 1051. Hopelijk tot snel!