Werken bij Cendris

Customer service medewerker Nederlandse Loterij

Rotterdam
Zuid-Holland
Klantteams
Uitzendwerk
€ 9,48 per uur

Wat ga jij doen

Na de inwerktraining van vijf werkdagen (die Cendris voor je betaalt) ga je zelfstandig aan de slag. Tijdens de training weet je namelijk alle ins-en-outs van de Nederlandse Loterij en de systemen waarmee we werken.

Op de dagen en tijden dat het jou uitkomt, sta je klanten van de Nederlandse Loterij te woord. Via de telefoon, e-mail en andere systeem krijg je te maken met verschillende vragen. Dan spreek je een klant die zijn lot wil controleren op prijs. En daarna bel je met een klant die de regels van een bepaald spel nog even wil horen of zijn adres wil wijzigen na een verhuizing. Je staat de klant vriendelijk te woord en gaat op zoek naar een passende oplossing of passend aanbod voor de klant. Ook wanneer hij of zij teleurgesteld is, raak jij niet in paniek maar kan jij het luisterend oor zijn dat de klant op dat moment nodig heeft.

Startdatum & werktijden
Elke maandag start er een betaalde inwerktraining van vijf werkdagen. Na de betaalde training kan je binnen de volgende tijden aan de slag:

  • Maandag t/m vrijdag: 09:00 en 21:00 uur
  • Weekend: 10:00 en 17:00 uur

Wat bieden wij

  • Brutosalaris van € 9,48 per uur. Jonger dan 21 jaar? Dan gelden de jeugdschalen;
  • Hier bovenop komt nog de bonusregeling van NLO, opbouw van vakantiegeld, vakantie uren en reiskostenvergoeding;
  • Kies zelf hoeveel uren je werkt: van 16 tot 40 uur per week;
  • Betaalde inwerktraining, zodat jij alle vragen van de bellers kan beantwoorden;
  • Spaar voor leuke uitjes, cadeaukaarten en meer met de Cendris Coins;
  • Doorgroeimogelijkheden tot coach, trainer, floormanager en teammanager;
  • Werk in ons dynamische en moderne kantoorpand in Rotterdam óf lekker vanuit huis.

Wat vragen wij

  • Minimaal mbo- werk- en denkniveau;
  • Beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift, aangezien je af en toe ook bepaalde afspraken gaat bevestigen op de mail;
  • Met jouw inlevingsvermogen, klantgerichte en enthousiaste instelling, weet jij hoe je vragen en problemen op een leuke en goede manier kunt oplossen;
  • Jij bent iemand die makkelijk en graag het gesprek aangaat met klanten en collega’s.

Voor welk bedrijf werk je

Je gaat werken bij Cendris. Een mooie club vol aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel. Die openstaan voor nieuwe ideeën en ze zelf ook aandragen. Teamplayers die samen voor het beste resultaat gaan. Bij Cendris geven we je de ruimte en flexibiliteit om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan ons succes. Want samen zorgen we voor tevreden klanten. En in dit geval doen jij en je collega’s dat voor de Nederlandse Loterij.

100% kans op een baan? Solliciteer nu
Solliciteer via de button en je hoort binnen 2 werkdagen van ons. Heb je nog vragen over de functie, de inwerktraining of de arbeidsvoorwaarden? Neem dan contact op met Merel Hoitinga, coördinator Recruitment. Mail: merel.hoitinga@cendris.com of bel: 06-3651 9433. Hopelijk tot snel!

Vragen?

Merel Hoitinga

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures