Werken bij Cendris

Teammanager T-Mobile Care 32 -40 uur| Enschede

Enschede
Bepaald tijd
36 uur per week

Wat ga jij doen

Voor de afdeling T-Mobile Care bij Cendris in Enschede zoeken wij een teammanager. Iemand met ervaring want binnen deze afdeling leeft een dynamische en wisselende werkvloer. Je team kan bijvoorbeeld binnen een half jaar voor een groot deel vervangen zijn door nieuwe medewerkers. Dit kan extra uitdaging met zich meebrengen. Tevreden medewerkers, klanten en opdrachtgever, dáár ben je dagelijks druk mee.

De afdeling T-Mobile Care is een enerverende afdeling binnen Cendris. Geen dag is hetzelfde en er valt genoeg te verbeteren. Daarom ben je continu in beweging en kun je snel schakelen. Jij bent niet snel onder de indruk van de hectiek in callcenter land. Je hebt daarnaast veelvuldig contact met de klant

T-Mobile, onze uitzendpartners en de interne organisatie. Zo overleg je regelmatig met de recruitment coördinator over nieuwe medewerkers, houd je de klant op de hoogte van de resultaten en ontwikkelingen en schakel je veel met je collega teammanagers en coaches op de vloer en met jouw leidinggevende, de customer operations manager.

Je bent alle dagen bezig met de ontwikkeling van jouw medewerkers en je team. Je zorgt voor een prettige omgeving waarin iedereen zich gehoord voelt en waar jouw teamleden in de lead zijn als het gaat om hun eigen ontwikkeling . Ook stimuleer je de teamspirit door leuke dingen te ondernemen met je team. Je bent je er daarnaast van bewust dat KPI’s zoals conversie, waarde en klanttevredenheid goed in de gaten gehouden moeten worden.  Enerverend en uitdagend!

Wat bieden wij

  • de leukste collega’s: Bij Cendris draait het om mensen, en onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Ze kunnen niet wachten je te ontmoeten! Dat geldt dus ook voor de directieleden, want voor hiërarchie zijn we niet zo gevoelig;
  • afwisseling en uitdaging: Cliché, maar echt waar! We bieden een gevarieerde functie waar je veel voldoening uit kunt halen.  Je bent breed verantwoordelijk en schakelt veel met diverse onderdelen in de operatie;
  • beloning: Inschaling vindt plaats in functieschaal 9. Het startsalaris is tussen 2350 en 3100 euro op basis van fulltime dienstverband en werkervaring. Bij goed functioneren is er een jaarlijkse groei (met een plafond) mogelijk binnen de functieschaal;
  • inspirerende werkomgeving: Je komt te werken op onze vestiging in Enschede, waar je terecht komt in een moderne, open en gezellige omgeving. De locatie zit op korte afstand van het centraal station;
  • jij bent uit-munt-end!: wij waarderen jouw inzet en dat willen wij graag belonen. Hebben wij even iets gaafs voor jou: Cendris Coins! Met dit klinkende spaarsysteem verzamel je Coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra’s in de Coins shop. Denk bijvoorbeeld aan een avondje bios, een dagje pretpark of een van de vele producten;
  • talent Lab: laat jouw talent stralen! Hier komen eenmalige of tijdelijke klussen op te staan. Bijvoorbeeld wanneer wij een fotograaf zoeken voor een open dag of deelnemers aan projectgroepjes. Erg leuk, voor wat extra variatie in je werk, je krijgt er in de meeste projecten gewoon per uur voor betaald.

Wat vragen wij

  • HBO werk- en denkniveau;
  • een standvastige stuurman; de zee om je heen is onvoorspelbaar, maar jij weet je koers te behouden en zorgt dat iedereen aan boord blijft. Dit doe je niet door opdrachten te schreeuwen vanaf de brug, maar je staat centraal op het schip en kunt daardoor het beste de mensen sturen naar links of naar rechts om bij de juiste havens aan te meren;
  • een motivator en inspirator; je weet je team te motiveren om gestelde doelen te behalen en doet dit op een inspirerende wijze;
  • een mensenmens met oog voor resultaat;
  • interesse? Stuur dan jouw motivatie en CV uiterlijk vrijdag 11 oktober naar werkenbij@cendris.com. Heb je een LinkedIn profiel? Stuur deze gerust mee!
  • vragen? Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met mij, Ik ben Wiepie van der Veen en corporate recruitment coördinator bij Cendris; 06-51560319;
  • procedure? Na sluitingsdatum ontvang je binnen 2 werkdagen bericht of je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek. In dit gesprek maken we kennis en gaan we dieper in op jouw ervaring en competenties. Verloopt dit positief dan word je gevraagd een Talenten en Motivatie-analyse te maken. Deze is de leidraad voor het tweede gesprek. 

Voor welk bedrijf werk je

Veel bedrijven zeggen een mensenbedrijf te zijn, maar wij maken het ook echt waar. Wij zien je niet als nummer, maar helpen je te ontwikkelen. Hiervoor hebben we onder andere een Academy beschikbaar, waar je zelf cursussen naar keuze kunt volgen, maar spaar je bij ons ook Coins voor leuke extra’s of uitjes en kun je jouw talenten intern inzetten via ons Talentlab. De sfeer is echt heel fijn en samen zorgen wij voor een geweldige service-ervaring in al onze contacten.

 

 

 

Vragen?

Wiepie van der Veen

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden

Blijf via e-mail op de hoogte

Wanneer je je aanmeldt voor onze job alert, ontvang je periodiek een actueel overzicht van de nieuwste vacatures per e-mail.
Meld je aan

Gerelateerde vacatures