Om je werk goed te kunnen doen, begin je bij Cendris altijd met een inwerktraining die wij voor jou betalen. Hier leer je alle ins en outs van de Nederlandse Loterij, van de systemen waarmee je gaat werken, hoe je ontevreden klanten weer blij maakt en wie van je collega’s de koffie zwart drinkt. Training succesvol afgerond? Dan ben jij ready-to-go om zelfstandig aan de slag te gaan.
Jij wordt gebeld of gemaild met de meest uiteenlopende vragen. Het kan gaan om een lot dat is kwijtgeraakt, de uitkering van prijzengeld, een adreswijziging die doorgevoerd moet worden of iemand die zijn of haar winkansen wil vergroten. En af en toe komt er ook een klacht voorbij, bijvoorbeeld over afschrijvingen die onjuist zijn. Deze gesprekken kunnen wel eens pittig zijn, maar gelukkig zie jij het als een uitdaging om weerstand om te buigen naar begrip. Kom je er even niet uit? Dan staan er altijd collega’s, coaches en teammanagers voor je klaar om jou te helpen. Op het moment dat je helemaal bent ingewerkt, is het ook mogelijk om je werk vanuit huis te doen.
Startdatum & werktijden
Elke maandag start er een betaalde inwerktraining van vijf werkdagen. Na de betaalde training kan je binnen de volgende tijden aan de slag:
- Maandag t/m vrijdag: 09:00 en 21:00 uur
- Weekend: 10:00 en 17:00 uur