Klantenservice medewerker Leeuwarden

Parttime klantenservicemedewerker Menzis

Standplaats Leeuwarden
Vakgebieden Klantteams
Opleidingsniveau HBO MBO
Dienstverband Uitzendwerk
Uren per week 12 uur per week
Salaris €10,50 per uur

Wat ga jij doen

Zorgverzekeraar Menzis staat voor het zo goed mogelijk helpen van de mens. Hier maken wij ons bij Cendris ook hard voor. Jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling staan bij ons namelijk centraal. Tijdens de inwerktraining en de opleiding Wft-Zorg leer jij alles over de wet- en regelging omtrent zorgverzekeringen, Menzis als organisatie en de systemen waarmee we werken. Zo kan je de klanten de juiste informatie en adviezen geven. En word jij nog beter in je vak.

Verzekerden van Menzis bellen jou met allerlei vragen over hun zorgverzekering. Bijvoorbeeld op welke vergoedingen ze precies recht hebben, declaraties, facturen en administratieve zaken. Zo kan het zijn dat er iemand op de polis bijgeschreven of juist verwijderd moet worden. Of ze bellen om een betalingsregeling te treffen. Door deze verscheidenheid aan vragen, maar ook emoties, vind je veel afwisseling in je werk. In elk gesprek weet jij de juiste toon te vinden en kom je snel tot de kern van het probleem of de vraag te komen. Hierdoor kan je ook snel de oplossing of het antwoord voor de klant vinden. Jij haalt voldoening uit een zo goed mogelijk gesprek en het helpen van de klant. Een keer een heel verdrietige of boze klant schrikt jou niet af.

Werktijden
Of je nu nog studeert, in de avonduren wil bijverdienen of een baan zoekt voor als de kids op school zitten. Deze baan is ideaal te combineren met jouw leven, want de werktijden zijn erg flexibel:

  • Maandag t/m vrijdag: 08:00 uur – 17:00 uur. Half november tot eind december is onze drukste periode, dus dan zijn we doordeweeks langer open tot 20:00 uur.
  • Zaterdag: 08:00 uur – 16:00 uur.

Wat bieden wij

Als klantenservicemedewerker voor Menzis bieden wij jou het volgende:

  • Salaris van € 10,50 bruto per uur. Jonger dan 21? Dan gelden de jeugdschalen
  • Na vier maanden al salarisverhoging: € 10,71 per uur
  • Volledig betaalde inwerktraining via Cendris
  • Werk wanneer het jou uitkomt: al vanaf 12 uur per week
  • Opbouw van vakantiegeld én vakantie-uren, reiskostenvergoeding, bonussen en meer
  • Er staan altijd collega’s, coaches en teammanagers voor jouw klaar om je te helpen
  • Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke groei
  • Cendris Coins: spaar voor leuke dagjes uit, cadeaus en meer

Wat vragen wij

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Wft Zorg-diploma of je wilt deze (volledig betaald) via ons halen *
  • Tenminste 12 uur per week beschikbaar. Werk je liever meer? Dat is ook mogelijk
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Met jouw service- en klantgerichte instelling maak jij elke klant blij

* Heb jij je Wft Zorg-diploma al? Dan kan je direct starten met de inwerktraining. Je krijgt een bonus van 10 extra uitbetaalde uren bij indiensttreding. Werk je aan het einde van het jaar nog steeds bij ons, dan krijg je nog eens 15 extra uitbetaalde uren (ongeveer in maart 2020).

Voor welk bedrijf werk je

Werken bij Cendris betekent sfeer, flexibiliteit, diversiteit en aandacht voor jou als collega. Jij krijgt de kans om je talent te ontdekken. Om jezelf verder te ontwikkelen. Met trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast werk je voor een van de meest uiteenlopende opdrachtgevers en aansprekende merken, zoals VGZ of Menzis. Op de dagen en tijden dat het jou uitkomt. Zo past deze baan perfect in jouw leven.

Alles op rolletjes... en solliciteer!
Zie jij jezelf wel werken als parttime klantenservicemedewerker voor Menzis in Leeuwarden? Solliciteer dan voor XdatumX via de button op deze vacature. Heb je eerst nog vragen over de functie, werktijden of arbeidsvoorwaarden? Neem dan contact op met het recruitmentteam via werkenbij@cendris.com.

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in de vacature: Parttime klantenservicemedewerker Menzis

Om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, is een aantal velden op deze pagina verplicht. Deze zijn aangegeven met een *. De optionele velden kun je leeglaten maar hoe meer informatie je ons geeft, hoe makkelijker wij jouw reactie in behandeling kunnen nemen. Neem dus even de tijd om precies te in vullen wat je aan ons wilt laten. Succes!

 
 
 
 
 

Vragen?

Recruitment Team Menzis